Retur & Ombytning

Hos STELLA NOVA har du altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb, og vi har gjort det nemt for dig at sende varer retur.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Udfyld den vedlagte returseddel med årsagen til din returnering og læg den i pakken sammen med de varer, du ønsker at returnere.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Sørg for at varerne er i deres originale stand med alle prismærker intakte, og genbrug gerne den originale emballage for at skåne miljøet.

• 3.
  Send pakken retur

  Benyt det vedlagte returlabel og indlevér pakken hos din nærmeste pakkeshop. Husk altid at få en kvittering for indleveringen.

• 4.
  Refundering

  Når vi har modtaget og behandlet din returpakke, refunderer vi beløbet til det anvendte betalingskort inden for 5-7 hverdage.